痞子英雄

工商時報 A6/熱點話題 2007/06/01

《傑出店長2》全家便利商店 李麗君 配合節慶 炒熱組合商品
【劉益昌】
　　全家便利商店台中大盛店店經理李麗君，雖然念的是工科，但當加盟主才滿二年，就摘下「二○○五年全國傑出店長」最高分的后冠。證明只要用心經營，即使是中南部門市，績效照樣贏過台北，即使加盟年資尚淺，表現照樣超越師兄師姐，這就是店長職務迷人之處。
　　李麗君畢業於彰化師大附工電機科，當過專櫃小姐、報社美編，後來發現自己適合擁抱人群的工作，因此與老公決議開便利商店，固然學非所用，但在服務業卻開創一片天。
　　李麗君的經營心法，在洞悉消費型態的改變，提供創意行銷手法。她清楚便利商店要面對大賣場急速擴張，及眾多同業競爭，一定要有差異化的行銷手法，並真正了解消費者需求。
　　李麗君會仔細觀察與記錄顧客消費習慣。得知社區住宅在農曆七月要辦聯合普渡，便積極策畫「拜滿桌省更多」專案，利用店鋪促銷產品，及普渡金及毛巾臉盆等作產品組合，推出六六六專案、九九九專案、一八八八專案三種組合促銷，並提供外送服務，海報張貼到社區電梯及發放鄰近住宅，果然一下子訂購量達五十多組，當日營業額激增二○○％以上。同樣地，情人節也舉辦「濃情蜜意」即可拍活動，創歷年情人節最佳佳績。
　　李麗君指出，團隊運作對門市經營非常重要，教出好員工、店長輕鬆幹。她獨特的領導藝術，在於讓員工幸福並有工作發展性。她每晚固定煮七、八人份的愛心晚餐給工讀生免費吃，平時也會與這些ｅ世代員工MSN博感情。因為門市已穩定每月業績超過一百萬元，最近又開了第二家店，她更規畫，未來新開的店，要讓這些子弟兵也有當店長的一天。